こんにちは！
イーグルスタイルです！
今回ご紹介する案件は、
レクサスGS300h Fスポーツで、
ハイブリッドシステムチェックランプと
エンジンチェックランプが点灯してしまいました。
「警告灯が点いたけど大丈夫かな？」
そんな軽い気持ちでは済まされないのがハイブリッドカー。
特にバッテリー関連のエラーは走行不能に直結するケースもあり、
早急な対応が必要です。
というわけで、行ってきましたよ！！
長崎県は壱岐まで！
フェリーでロードアシストに出動してきました！
しゃちょーが笑
レクサスGS300hのチェックランプ点灯
今回ご依頼いただいたY様のお車は、
昨年10月にも同様の症状が発生し、
鳥栖IC車検整備工場店でハイブリッドバッテリー交換を行い、
リビルトバッテリーへ交換していました。
ハイブリッドバッテリーは、
ハイブリッドカーにとってはエンジンと同じくらい重要な部品。
消耗品でもあり、経年劣化は避けられません。
レクサスGSクラスともなると、
新品バッテリーの価格は高額で、
お客様にとっても大きな負担になります。
だからこそ弊社では、お客様のご都合に合わせて、
リビルトバッテリーも選択肢の一つとしてご提案しています。
リビルトバッテリーとは、
一度使用されたバッテリーを分解し、
劣化セルを交換・補修・点検したうえで
再利用できる状態にしたものです。
新品より安価でありながら、
一定の品質と性能を確保できるため、
コストと安心のバランスを取る選択肢です。
ただし！
リビルトバッテリーには「保証の有無」で大きな違いが出ます。
今回のケースでは、
弊社が取り扱う
【1年保証付きリビルトバッテリー】
だったため、
無償での交換対応が可能でした！
レクサスGS300hのハイブリッドバッテリー交換
もともと交換していたバッテリーが、
リビルトバッテリーだったので、
素直にハイブリッドバッテリーが原因だと
あたりを付けていましたが、
今回の原因をきちんと探るため、
鳥栖IC車検整備工場店までレッカー搬送し、
診断を行いました。
診断の結果は、
●ハイブリッドバッテリー不良
●ボルテージセンサー不良
どちらも走行不能の原因となりうる重大な不具合です。
早速、
保証対応にてハイブリッドバッテリーとボルテージセンサーを交換。
交換後、
チェックランプも消えたので、
試乗チェックを行い、異常なしを確認。
しかし！
ここからが本番です！！
鳥栖IC車検整備工場店から、
再び壱岐のY様ご自宅へと車両をお届けしなければなりません笑
そう、ここからはまたフェリー移動！
唐津東港から壱岐の印通寺港まで船に揺られての大移動。
ロードアシストというより、ちょっとした離島への旅。
レッカー搬送というより、『ツアー』でした（笑）
保証付きリビルトバッテリーの安心感
ここで少しだけ、
ハイブリッドバッテリーの選び方について補足します。
新品の純正バッテリーは安心感が絶大ですが、とにかく高額。
車両の年式によっては、
『新品を入れるより車を乗り換えた方が良いのでは？』
というケースも少なくありません。
一方で、
リビルトバッテリーはコストを抑えられる分、
品質や耐久性が気になるという声もあるのが正直なところです。
そこで重要になるのが
『保証』
今回のように1年保証がついていれば、
万が一再びトラブルが発生しても安心です。
「安かろう悪かろう」ではなく、
「コストを抑えつつ安心も確保する」
それがリビルト＋保証の最大の強みです。
ハイブリッドバッテリーの選び方については、
こちらの記事もご覧ください。
ハイブリッドバッテリーを交換するとき、
新品・中古品・リビルト品のどれを選べばいいの？
納車時に・・・
レクサスGSを乗せたレッカー車をフェリーに乗せ、
大海原を越えてY様ご自宅へ！笑
無事に車をお届けできたことにホッとした瞬間、
お客様から思いがけないお土産をいただきました。
いただいたお土産は、
麦焼酎 壱岐（スーパーゴールド）と
麦焼酎 海鴉
壱岐といえば麦焼酎！
壱岐スーパーゴールドは、
樫の樽で数年以上熟成させた特にプレミアム感のある一本。
海鴉は、
樽熟成はせず、麦焼酎らしいストレートな旨さを楽しめるタイプの焼酎
とのこと。
※ちなみに壱岐ゴールドとスーパーゴールドの違いは、
壱岐ゴールド → 「軽やかで飲みやすい、入門編」
壱岐スーパーゴールド → 「熟成感が深く、贅沢でリッチな上級編」
らしいです。
地元の名産品を手渡された時、
「無事に直してくれてありがとう」
というお気持ちがひしひしと伝わってきました！
Y様、ありがとうございました！！
お土産を一番喜んだのは？
お土産でとても美味しそうな焼酎をいただいて、
心の底から嬉しかったのですが、
一つ問題が！
しゃちょーは完全なる下戸。
そしてスタッフ一同もあまり酒が得意ではないという・・・
せっかくの高級焼酎、ありがたいけど飲み手がいない💦
そんな中、
美味しくいただいているのは誰かというと――
そうです！
我らがモンスターワイフ！！！（たぶん）
「これは旨いっ！！！」
と晩酌を楽しんでいる様子が目に浮かびます。
（※あくまで想像ですが・・・
いや、おそらく間違いないでしょう。）
仕事で汗をかいたのはスタッフ一同ですが、
最終的に得をしているのは、
しゃちょー夫人という笑
※本記事は全てノンフィクションです
車は生活の一部、だからこそ全力で
今回のロードアシストを振り返って思うのは、
車は「ただの移動手段」ではないということです。
仕事に、生活に、家族との時間に。
車は人の人生と切っても切れないパートナーです。
だからこそ我々イーグルスタイルロードアシスト事業部は、
トラブル時にすぐ駆けつけ、確実に直し、
安心を届けることを使命としています。
これからも「陸海空」すべてを駆使して、
お客様のカーライフを支えていきます！！
車のトラブルでお困りの方は、
すぐにご連絡くださいね！
よくある質問
ロードアシストやハイブリッドバッテリーに関して、
お客様がよく気にされるポイントをまとめてみました！
ご参考にどうぞ！
Q1. ハイブリッドバッテリーはどのくらいで寿命がきますか？
A1. 一般的には8～10年、走行距離にして10万～15万km前後で劣化が目立つケースが多いです。ただし使用環境や乗り方によって寿命は変わります。早ければ数年で不具合が出る場合もあります。
Q2. リビルトバッテリーって本当に大丈夫ですか？
A2. リビルトは「中古部品をそのまま使う」のではなく、劣化セルを交換・検査して再利用可能な状態に仕上げたものです。弊社ではさらに【1年保証付き】のリビルト品を採用しているため、万が一の不具合にも対応可能です。コストと安心を両立させたい方にはおすすめです。
Q3. 保証が切れた後にまた同じ症状が出たらどうなりますか？
A3. 保証期間を過ぎての不具合については有償対応となります。ただし状態によっては、修理や部分交換でコストを抑えられる場合もありますので、一度ご相談ください。
Q4. 新品バッテリーとリビルトバッテリー、どちらを選ぶべき？
A4. 新品は安心感と耐久性で優れますが、高額です。リビルトは費用を抑えつつ一定の安心が得られるのがメリットです。お車の年式・予算・今後どのくらい乗るかによって最適解は変わりますので、お気軽にご相談ください。
Q5. ロードアシストはどのエリアまで対応していますか？
A5. 基本的には佐賀県・福岡県・大分県・長崎県・熊本県・鹿児島県・宮崎県など九州全域に対応しています。今回のようにフェリーを使って壱岐まで伺うケースもあります。まずはお電話にて状況をご相談ください。
Q6. イーグルスタイルに連絡したら、すぐに来てもらえますか？
A6. スタッフの稼働状況や場所によって到着までの時間は変動しますが、可能な限り迅速に対応しています。特に走行不能の場合はレンタカーや代車も一緒に積んで現場まで行きますのでご安心ください。
Q7. 下戸のしゃちょーでも相談して大丈夫ですか？
A7. 大丈夫です笑 お酒は飲めませんが、車のことなら誰よりも真剣に対応いたします。
Q8. モンスターワイフと一緒にのんでみたいのですが
A8. 最近、外でお酒は嗜んでいないんですの。オホホホホ・・・
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